qualsiasi ›
06.12.2024, 06:15
Не принимают микрофон на гарантийный ремонт
Вопрос по законам страны: Россия
Купили дорогостоящий акустический микрофон, проработав почти два месяца он неожиданно сломался. Покупали в известном магазине. Придя в магазин, попытались сдать микрофона на гарантийный ремонт, осмотрев микрофон консультанты заявили, что причина поломки - механическое воздействие (падение, удар, и тд), что не является гарантийным случаем. Я считаю, что механического воздействия не было, видимых повреждений нет, внутри микрофона повредился очень тонкий провод Как быть?
Доброе утро, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке и гарантию, документы на руках?
Ст 18 п 1 закона и ст 503 ГК РФ в помощь
Начните с претензии и жалобы в Роспотребнадзор
18 п5 и 18 п6 им в помощь- не доказали вам
Вы подаете в суд и ст 13 п6 и 15 закона вам в помощь
Юристы - Россия
Специализация:
Трудовое право