LSN
Question to a lawyer
According to the laws of the country Any ›
From city Any ›
Category Any ›

06.12.2024, 06:15

Не принимают микрофон на гарантийный ремонт

Вопрос по законам страны: Россия

Купили дорогостоящий акустический микрофон, проработав почти два месяца он неожиданно сломался. Покупали в известном магазине. Придя в магазин, попытались сдать микрофона на гарантийный ремонт, осмотрев микрофон консультанты заявили, что причина поломки - механическое воздействие (падение, удар, и тд), что не является гарантийным случаем. Я считаю, что механического воздействия не было, видимых повреждений нет, внутри микрофона повредился очень тонкий провод Как быть?

06.12.2024, 06:19 msk

Доброе утро, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке и гарантию, документы на руках?

06.12.2024, 07:06 msk

Ст 18 п 1 закона и ст 503 ГК РФ в помощь

Начните с претензии и жалобы в Роспотребнадзор

18 п5 и 18 п6 им в помощь- не доказали вам

Вы подаете в суд и ст 13 п6 и 15 закона вам в помощь

Юристы - Россия
Специализация:
Трудовое право