LSN
Question to a lawyer
According to the laws of the country Any ›
From city Any ›
Category Any ›

02.11.2024, 23:18

Юмани закрыли кошелёк и не возвращают деньги.

Вопрос по законам страны: Россия

Пару недель назад обнаружил, что карта Юмани стала недействительной. Оказывается до этого, дней 5 назад, Юмани отправляли мне на почту письмо с запросом о предоставлении им информации по моим финансовый транзакциям за сентябрь и октябрь. Оно, к сожалению, попало в спам и я вовремя не увидел их письмо. Юмани интересовало кому и зачем переводил я и кто и зачем переводил мне. Докопались вплоть до переводов на мой собственный счёт в другой банк и переводами жене и от женыч которые я никакими документами подтвердить не могу. Квитанции о переводах и чеки им не нужны. Пользуюсь их кошельком несколько лет и раньше всё было нормально. Из-за моего недовольства сложившейся ситуацией, Юмани закрыли мой кошелёк, заблокировали его получается написав о нарушение пункта 12,6: "При нарушении Клиентом условий Соглашения (порядка использования электронного средства платежа), НКО вправе в одностороннем порядке в течение 15 календарных дней с момента направления Клиенту уведомления об отказе от Соглашения, прекратить использование Клиентом Кошелька" Подскажи, пожалуйста, законно ли они поступают? На какие законы и статьи я могу ссылаться для требования к Юмани возврата своих денежных средств с данного кошелька?

02.11.2024, 23:20 msk

Обращайтесь с иском в суд, какие-либо обращения не помогут. Говорю по практике. Главное, не занимайтесь самодеятельностью.

02.11.2024, 23:31 msk

В судебном порядке решайте вопрос.

- см. ст. 131-132 ГПК РФ

03.11.2024, 01:46 msk

Похоже на то. что Ваш кошелек закрыли по 115-ФЗ, как подозрительные транзакции. Вам как минимум нужно прийти в офис лично, чтобы выяснить возможность получения средств там -судя по вопросу у Вас есть 10 дней (15-5), иначе обращаться в ЦБ.

Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право