Отопление отрезано при Украине по стояку в 2010 г 6.Теплосеть требуют оплату.

В 2010 году при Украине было обрезано отопление по стояку, квартира моей бабушки, бабушка умерла, папа вступил в наследство в 2014 году, умер, в 2022 году я вступила в наследство, и мне приходят счета на оплату отопления, которого нет с 2010 года, говорят, что я самовольно обрезала отопление, говорят, что по документам я имею отопление и требуют оплату, что нет отопления по стояку, слушать не хотят, Гапиева Наталья Станиславовна орет не своим голосом и требует оплату, подскажите пожалуйста, что я могу сделать в этой ситуации?