Единоразовая выплата

Мне 55 лет, моя накопительная пенсия в ВТБ, хотела получить единоразовую выплату, но в банке посчитали, что мой кооофицент больше прожиточного минимума, и мне положена только пожизненная выплата в 2000 рублей. Что это за закон, по которому я не могу получить свои деньги?