Здравствуйте, у меня купили перчатки кожи. Зам. через несколько дней пришли сказали порвались, просят заменить товар. Как мне быть

Произвести замену товара или вернуть деньги если покупатель докажет, что это производственный брак. Порваться могли и от действий в ходе эксплуатации

Вопрос как порвались...

По вине покупателя - нет возврата

Отправьте на экспертизу и после её заключения примете решение.