В августе проходила МРТ головного мозга, результаты были не утешительные. Подошла к регистратуре, прополиса переговорить с врачем, тк я мало в этом понимаю, они меня отправили к неврологу, со словами, что они не консультируют, для этого есть неврологи, тем более в описании написано прямым текстом, идти на консультацию к неврологу. После чего я прошла 2 х неврологов, ээг, и ээг мониторинг, все это платно. И вчера (уже октябрь) мне звонит директор и говорит, что произошла ошибка и они перепутали пациентов. За МРТ мне предложили вернуть деньги, я не против, но они не хотят давать справку, что произошла ошибка, говорят что им нужно заключение ошибочное (а оно находится в другом городе на ВВК) , чтобы выдать правильное. Я им говорю, что мне их заключение уже не требуется, мне всего лишь нужна бумага, в которой будет информация об ошибке. Как правильно составить запрос? И могут ли они мне отказать в этой справке?