Страховая выплата

Добрый день, такой вопрос, в 2023 г пьяный водитель сбил мужа (причинил тяжкие телесные поврежд), отправили все справки в страховую РЕСО, и справку о том что администр. Дело закрыто, но будет уголовное. Теперь страховая требует решение суда, его у нас нет т.к виновник сбежал и находится в розыске, когда его найдут и найдут ли вообще не известно. Как нам получить выплату от страховой, может выше куда обращаться, жалабу писать, или какой то документ им предоставлять что виновника нет. Подскажите пожалуйста, а то время идет срок давности выйдет.