Как не возвращать деньги за качественно оказанную услугу?
Пусть обращается в суд. Если Вы не являетесь ИП либо сотрудником юрлица, то обязанность доказать некачественную услугу лежит на истце. Вот пусть и доказывает
Добрый день. Я работаю как ИП. Подписанный договор с клиентом , с пунктом о «претензий к работе не имею, работа выполнена качественно», имеет ли какую нибудь роль в этом спорном вопросе?
Если ИП, то тогда ЗОЗПП. Странный договор. Ведь он заключается до оказания услуги. А как можно не иметь претензий, если услуга еще не оказана? Тут Вы немного перемудрили.
Одна часть - информированное добровольное согласие на пирсинг, подписывается до оказания услуги, другая часть - о том, что претензий к оказанной услуге не имеет, подписывается после оказания услуги. Все было подписано четко, как надо.
Да,можете отказать в возврате ,у вас такое право есть.Но и он не лишен права обратиться в суд. Акт не является основанием в отказе в иске ,но ему нужно будет доказать ,что услуга была некачественной и не голословно,а как минимум заключением специалиста (эксперта)
клиенту надо доказывать, что услуга некачественная - а это непросто;
если даже назначать какое-то исследование (экспертизу), то заключения (мнения, выводы) могут быть разными и противоречивыми;
можете деньги не возвращать, п.ч. вы свою работу выполнили (как вы указываете - качественно);
если клиента что-то не устраивает, то пусть обращается в суд
В данной ситуации, учитывая, что:
1. Вы - мастер с необходимым образованием и опытом.
2. Клиент осмотрел работу и подписал все документы, подтверждающие качество услуги.
3. Имеются фотографии, подтверждающие надлежащее оказание услуги.
Я считаю, что у вас есть достаточно оснований для того, чтобы не возвращать клиенту деньги за качественно оказанную услугу.
Ключевые аргументы в вашу пользу:
1. Наличие подписанного клиентом договора, в котором отсутствуют претензии к качеству услуги. Это подтверждает, что клиент был удовлетворен работой.
2. Фотографии, демонстрирующие надлежащее выполнение пирсинга. Это объективное подтверждение качества оказанной услуги.
3. Ваш статус квалифицированного мастера с соответствующей подготовкой. Это также подтверждает ваши профессиональные навыки.
В таком случае требование клиента о возврате денег будет незаконным, так как услуга была оказана качественно, а клиент подтвердил это своей подписью.
Я рекомендую вам настойчиво отстаивать свою позицию и не возвращать деньги. При необходимости вы можете подготовить письменный ответ клиенту с разъяснением вашей правовой позиции.
Не возвращайте и всё, пусть подаёт в суд, доказать он ничего не сможет.
