Lawyer Social Net
User Write
Aleksei
Nizhny Novgorod
10.09.2024, 22:18

Моральная компенсация от сервиса по заработку

Здравствуйте. Я работаю курьером в сервисе "Яндекс Еда". Вчера произошел случай. Я доставлял заказ из магазина "Магнит Косметик", поднялся на этаж, там было темно и номеров дверей не было видно, в дверях меня уже ждала девушка. Я отдал заказ и вызвал лифт. Спустившись я сел на лавку возле дома. После чего я обнаружил пропущенные звонки на телефоне и ко мне подошёл курьер из сервиса Яндекс Лавка. Он сказал, что я отдал заказ не тому клиенту. Я опешил от такой ситуации. Я ехал в лифте один и не ожидал, что там кто то может ждать ещё одного курьера. Я поднялся на этаж, забрал заказ у той же девушки и отдал клиенту. Сегодня я захожу в приложение и вижу корректировку в размере 1000 руб. Я за день заработал 950 руб. Я сразу же стал писать в тех поддержку. Мне отвечали односложными сообщениями, что я должен представить какие то доказательства. Я им отвечаю, что отдал заказ и они могут узнать это у клиента. В процессе общения с поддержкой я понял что мой вопрос решать не хотят. Мне стало просто не по себе от такой ситуации. Они заявляют, что я их партнёр, самозанятый, работаю на себя - а отношение как к сотруднику на окладе, которым можно пренебрегать. Я не работаю бесплатно! На фоне всего этого у меня случился нервный срыв. Хочу узнать какую компенсацию морального вреда я могу получить если мой иск в суде удовлетворят. Чувствую себя дико униженным и что было задето мое человеческое достоинство. Прилагаю фото переписки с тех поддержкой Яндекс Еды. Я немного некорректно обращаюсь здесь с ними, но это на фоне их работы вообще. У меня уже были нерешённые вопросы с корректировками. Этот случай стал последней каплей. Итог - мне позвонил старший специалист, сказал что корректировку отменят. Было это у Пятерочки - у меня снова случился нервный срыв, я высказал все что о них думаю в адекватной понятной форме. Вероятно сохранились видеозаписи у них как это было. Я не специально, просто накипело. Скажите, как я могу поступить в данном случае и какую адекватную компенсацию я могу запросить? Спасибо за ответы. Завтра пойду в суд по месту жительства писать заявление.
Opinions
Lawyer

Добрый день!

Требовать компенсации морального вреда можно в любом размере.

Размер компенсации морального вреда определяется судом. При этом учитываются характер и объем нравственных и физических страданий, причиненных потребителю в каждом конкретном случае, степень вины причинителя вреда и его имущественное положение, индивидуальные особенности потерпевшего и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Lawyer

Нет оснований для удовлетворения требования компенсации морального вреда.

User

Это почему?

Lawyer

Нет ни верхнего, ни нижнего предела размера компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Компенсацию можно попросить, в любом размере. Закон не установил размер компенсации морального вреда и вы ее может произвольно указать, сколько считаете нужным, а суд уже ее снизит исходя из своего субъективного мнения и руководствуясь степенью разумности.

Исходя из практики судов - она не будет велика и иногда вообще в аналогичных ситуациях отказывают. Суд длиться месяцев 6 ,если тысяч 10 000 присудят = уже хорошо,но стоит оно потраченного на суды времени,это уже вам решать.

User

Спасибо за подробный ответ ) очень полезная информация про сроки проведения суда. Я попробую, возможно и получится. Просто это уже 3ий случай с их стороны подобного поведения. В которых я потерял 3000 руб и уйму нервов. Я готов потерять ещё и время и нервы, чтобы добиться справедливости. Просто получить понимание, что и такие дела можно выигрывать в суде.

Lawyer

Здравствуйте! Сколько считаете нужным столько и требуйте

Attorney

Вы сама заняты и эта организация для вас неработодатель.

Поэтому моральный вред по трудовому кодексу взыскать нельзя.

Взыскать Вы можете компенсация морального вреда только в том случае если нарушено Ваше неимущественное право оскорбили например

User

Ок. Так меня и оскорбили таким поведением. А я не по трудовому кодексу, а по административному или гражданскому рассматриваю данную ситуацию.

Это просто третий случай с их стороны. Накипело.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.