User
Write
Можно ли рассчитывать на гарантийный случай, если авточехлы потеряли цвет в течение года?
Добрый день, подскажите пожалуйста в гарантийный период (1 год гарантия) авточехлы в средней части (алькантара, все три чехла) потеряли свой цвет, вместо красного стали бледно серыми. Является ли данная ситуация гарантийным случаем, продавец утверждает, что нет-это естественный процесс). Можно ли руководствоваться при подачи претензии ст. 18,19 ЗОЗПП. Заранее спасибо.
Opinions
Lawyer
Нужно понимать, могут оригинальные чехлы терять цвет или нет. На мой взгляд, нет.
Вправе обратиться с иском в суд.
Lawyer
Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана
Lawyer
Ситуация, в которой авточехлы потеряли цвет в течении года, может квалифицироваться как гарантийный случай, если вы сможете убедить продавца в том, что потеря цветности не является нормой.
Lawyer
Здравствуйте.
Если в информации к товару ничего не указано по этому поводу, то считается недостатком. Вы можете предъявить требования в рамках ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.