Как получить дубликаты закрытого договора в ломбарде

Здравствуйте! Могу ли я взять дубликаты залогового билета и билета об оплате в ломбарде. Ситуация такая заложила цепь через три дня выкупила дома увидела темные полоски на цепочки и залом. Написала притензию на ломбард ответа нет хочу подать в суд.