Клевета в интернете
Здравствуйте!
Зависит от того что там написано. Если там распространены недостоверные сведения, подрывающие вашу деловую репутацию, то Вы можете подать иск к клиентке о взыскании морального вреда и к сервису об удалении отзыва.
При этом сведения должны быть недостоверными и порочащими. Если же там изложено мнение, из серии "мне не понравилось", то это не создает возможности для взыскания морального вреда.
Марина,
Суды в таких случаях принимают сторону клиента и говорят, что это не клевета, а личное мнение гражданина. Да, она может считать вас непрофессионалом, раз вы некачественно оказали услугу, и признали это - раз готовы были переделать и выплатить деньги.
Отзыв может быть клеветой. Все зависит от того, что конкретно написано в отзыве. Вы можете обратиться к администратору сайта, на котором размещен отзыв об его удалении. Дальше следует обращаться в суд с иском об опровержении порочащих честь и достоинство сведений.