Отказ по страховке из-за несовпадения VIN кода - к кому обращаться и стоит ли подавать в суд?

Получила отказ по страховке, виновник свою вину признает (водитель газели) но отказ по причине не совпадения VIN кода в св-ве о регистрации и страхового полиса. В компании виновника сказали, что все исправят, что они перепутали, хотя гос. номера отходят, но стоит ли ждать и на кого подавать в суд?