Что делать, если отказали в оформлении справки о ранении из группы особого реагирования ФГКУ?

Какие предпринять действия, если пришел отрицательный ответ о оформлении справки о ранении из группы особого реагирования ФГКУ, написано, что они не вправе принимать решение и был отправлен запрос в военную прокуратуру. Ранение было получено на территории Украины во время выполнения боевой задачи в результате был взят в плен и все последующие манипуляции по лечению ранения происходили в плену. Причина отказа по причино-следственным действиям предоставленной командиром в/части (самовольно покинул свои позиции - пошел в магазин и попал в плен). В магазин он пошел не один и не самовольно, второму парню было все выплачено за ранение.