Сделали рефинансирование кредита, а он оказался под залог авто. Но авто у меня нет и не было никогда.

Руководствуйтесь условиями договора

Обратитесь в банк

Добрый вечер. Читайте договор, ничего страшного кроме того что скорее всего ставка вырастет емли не предоставите в залог авто.

Направить претензию тому где вы делали рефинансирование

Просто купите самую дешевую машину через интернет ради соблюдения этого условия договора и оформите залог на неё.

Или пытайтесь расторгнуть договор, потому что скорее ставка по кредиту будет больше, если Вы не предоставите в залог авто.

Но лучше сначала узнайте в банке, точно ли поняли условия договора и какая ставка будет, если нет автомобиля. Может Вы просто неправильно поняли договор.