Соседка с деменцией брошена родственниками. Можно ли как-то заставить их присматривать за ней и оказывать помощь?

На нашей лестничной клетке живет одинокая старушка, хорошо за 80 лет. До поры до времени просто тихий законопослушный человек была. Совсем недавно возраст взял-таки свое и бабушка стала заговариваться. Всем рассказывает, что в ее доме воры с оружием. Известно, что есть сын и внучка, так как раньше они ее навещали. Сейчас совсем не заходят. Бабушка круглосуточно одна. Несколько раз уходила из дома и ее приводили волонтеры. Соседи пробовали обращаться в больницу и в полицию, но там везде отговорки, что, раз есть близкие, то соседям нечего соваться в дела старушки. Известно, что лекарств никаких ей не выписали (в связи с НЕобращением в больницу). Опасаемся, что такая соседка может устроить в доме ЧП. Как повлиять на родственников в такой ситуации?