Ответ на претензию Покупателя относительно непригодности 60% посадочного материала для его предназначения

Организации заключили договор купли-продажи посадочного материала. По истечении недели после передачи вышеуказанного товара Покупатель направил в адрес Продавца претензию ссылаясь на то, что 60% товара является непригодным для его предназначения. В указанной претензии Покупатель требует заменить посадочный материал или же он откажется от обязательств по договору. Скажите пожалуйста как правильно дать ответ на вышеуказанную претензию?