Списание штрафов на WB

Стали интересны случаи по этому поводу, и хотелось бы узнать мнение здешних юристов. Недавно появились массовые жалобы на шрафование работников и при том крупных сумм, 400 тыс., 700, тогда как, по словам самих работников, они не делали ничего противозаконного и нарушающего договор, а все попытки решить этот вопрос шли в обрез со стороны поддержки и начальства. Каким органам можно было бы обратиться? И вообще возможно ли что-то с этим сделать