LSN
a questão do advogado
de acordo com as leis do país qualquer ›
da cidade qualquer ›
Coluna qualquer ›

21.05.2024, 15:38

Клопы в новой купленной мебели

Вопрос по законам страны: Россия

Месяц назад были куплены кровать и матрас (всё в одном магазине). Через некоторое время у ребёнка были обнаружены укусы клопа, а затем при обследовании кровати+матраса найден и сам клоп. Подскажите, что можно предпринять в отношении магазина/производителя? Куда обращаться? И что необходимо для этого?

21.05.2024, 15:39 msk

Напишите претензию продавцу. Приложите справку от врача что были укусы

Оценка автора вопроса:
21.05.2024, 15:39 msk

К сожалению, ничего. Доказать, что такой матрас вам продали - невозможно сейчас. Все документы у продавца в порядке, сотрудники подтвердят, что все нормы соблюдаются и тп..

Оценка автора вопроса:
21.05.2024, 15:41 msk

при обследовании кровати+матраса найден и сам клоп.

Сохранили клопа? Или как?

21.05.2024, 15:43 msk

Да нет, не сохраняли. В ужасе избавились. Укусы сохранили. Долго не проходят.

21.05.2024, 15:50 msk

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

21.05.2024, 15:52 msk

Будет только справка от врача, подтверждающая укусы...

21.05.2024, 15:58 msk

Будет? Почитаем, подумаем...

21.05.2024, 16:04 msk

Ну, укусы есть. Приём у врача завтра. Врач, я думаю, подтвердит. Потому что там явные укусы, которые не спутать с другими.

21.05.2024, 16:07 msk

Еще раз - Будет? Почитаем, подумаем...

DELETE
21.05.2024, 15:44 msk

Мария, добрый день. Вы вправе оформить претензию Продавцу и указать на некачественный товар

С уважением, Дарья Алексеевна

Оценка автора вопроса:
21.05.2024, 15:47 msk

Срок в месяц прошел, достаточно большой после покупки.

Появление клопа возможно по многим причинам: от открытого окна до приноса его каким либо гостем.

Доказать вину магазина не получиться.

21.05.2024, 15:47 msk

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Так же можно подать жалобу в Роспотребнадзор .

21.05.2024, 16:00 msk

Если сможете доказать, что клоп появился на матрасе по вине магазина, то можно и претензию магазину написать, можно и в суд подать.

Юристы - Россия
Специализация:
Медицина, здравоохранение