Any ›
21.05.2024, 15:38
Клопы в новой купленной мебели
Вопрос по законам страны: Россия
Месяц назад были куплены кровать и матрас (всё в одном магазине). Через некоторое время у ребёнка были обнаружены укусы клопа, а затем при обследовании кровати+матраса найден и сам клоп. Подскажите, что можно предпринять в отношении магазина/производителя? Куда обращаться? И что необходимо для этого?
Напишите претензию продавцу. Приложите справку от врача что были укусы
К сожалению, ничего. Доказать, что такой матрас вам продали - невозможно сейчас. Все документы у продавца в порядке, сотрудники подтвердят, что все нормы соблюдаются и тп..
при обследовании кровати+матраса найден и сам клоп.
Сохранили клопа? Или как?
Да нет, не сохраняли. В ужасе избавились. Укусы сохранили. Долго не проходят.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Будет только справка от врача, подтверждающая укусы...
Будет? Почитаем, подумаем...
Ну, укусы есть. Приём у врача завтра. Врач, я думаю, подтвердит. Потому что там явные укусы, которые не спутать с другими.
Еще раз - Будет? Почитаем, подумаем...
Мария, добрый день. Вы вправе оформить претензию Продавцу и указать на некачественный товар
С уважением, Дарья Алексеевна
Срок в месяц прошел, достаточно большой после покупки.
Появление клопа возможно по многим причинам: от открытого окна до приноса его каким либо гостем.
Доказать вину магазина не получиться.
Добрый день
Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.
Так же можно подать жалобу в Роспотребнадзор .
Если сможете доказать, что клоп появился на матрасе по вине магазина, то можно и претензию магазину написать, можно и в суд подать.
Юристы - Россия
Специализация:
Медицина, здравоохранение