qualquer ›
16.05.2024, 13:33
Не качественная сборка кухни
Вопрос по законам страны: Россия
Заказали кухню, сразу же обговорили, что будет замерщик и соответственно сборщик. При сборке, в первый день был неправильно собран один ящик выдвижной. На второй день сборки, после замечания, сборщик пересобрал ящик, но остались отверстия (дырки). Когда уже убирались, вытирали ящики и шкафы, то обнаружили, что при сборке был поврежден ящик - боковая стенка и дно. Так же когда сборщик собрал пенал и пытался его поставить на ножки самостоятельно, вырвал ножки пенала, после этого перекрутил их на середину. Но это ещё не всё! При сборке столешницы, сборщик не состыковал правильно детали между собой, фасадная часть, не на одной линии (не вровень). Написала претензию на некачественное оказание услуг, 28 марта 2024 года. По договору на исправление 30 рабочих дней. Испорченные детали привезли, но сборщик не выходит на связь на исправление косяков. Какие мои дальнейшие действия? И если нужно будет подавать документы в суд, то нужна ваша помощь в грамотном составлении искового заявления.
Вы можете отказаться от услуги поменять потребовать компенсацию и тд, можно быстрее все решить
В данном случае непосредственно написать обращение и жалобу в саму организацию, после чего идти с исковом заявлением в суд уже в претензионном порядке с заявлением на саму организацию
Претензия уже была написана. 28 марта. Действий с их стороны никаких.
Если претензия была предъявлена и не удовлетворена - обращайтесь с исковым заявлением в суд.
На расторжение пишите
Сборщик мебели от изготовителя?
Не знаю наверняка, договаривалась с ним продавец. Акт выполненных работ мы не подписывали.
Добрый день
Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении или снижении стоимости в силу ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.
Вы можете в судебном порядке потребовать:
-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим ,получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
Юристы - Россия
Специализация:
Апелляции, иски, заявления, жалобы
