Возможно вернуть. Выставляйте письменное требование (продавец вправе потребовать возврата товара и направления его на экспертизу).

Кирилл И, возможно вернуть. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Конечно возможно, это такой же магазин и все правила торговли и на него расспрастраняются ❤️

Заходите в Лмчный кабинет на Озоне - Заказы - нажимаете на свой заказ - справа активная кнопка "Вернуть заказ".

Пишете в окошке причину возврата, можно приложить фотографии.

Отправляете форму - в течение 3-х дней придет ответ (обычно - положительный).

После согласования возврата относите товар в пункт выдачи. После этого в течение нескольких дней получаете назад деньги.

Конечно ворачивайте, вроде проблем у них с этим нет, тем более ОЗОН такой же магазин, только через интернет.Законы пока у нас для всех одинаковые.

Да, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте.

Да, конечно. Обращайтесь с претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.