Проблемы с начислением коммунальных платежей за нежилую приватизированную комнату - квартплата в 10 раз превышает реальную стоимость

У меня есть приватизированная комната, в собственности. В ней никто не прописан. Никто не живет. Платили за коммун. Услуги примерно 700 рублей в месяц. Третий месяц кватплата приходит на сумму 7000 рублей! Написано, что проживают там 4 человека! Ходила туда, где начисляют эти суммы, выяснилось, что они ошиблись и у нас все же проживает 0 человек. Но до сих пор приходит кватплата по 7000 руб за 3 меяс уже будет скоро 21000 за комнату в 11 кв.м!где никто не живет. Опять ездили к ним, на этот раз они выдали акты и сказали, чтобы МЫ САМИ ПОШЛИ ПО СОСЕДЯМ И ПРОСИЛИ ИХ ПОДПИСАТЬСЯ! Разве это наша обязанность? Кто в этом случае виноват? Что нам делать?