Проблемы с лифтом - Кому следует предъявить претензию - управляющей компании или организации, ответственной за обслуживание?

Помогите, пожалуйста, разобраться. Живу в многоквартирном доме, дому 4 года, имеется пасажирско-грузовой лифт, в последнее время стал ломаться каждый день, застряют дети, выяснили причину у мастера лифта, объяснил, что сгорела родная деталь и они ее теперь заменяют на не родные, соответственно те быстро входят из строя, поэтому лифт ломается. Организация, отвечающая за лифт, по словам лифтера, не выделяет денег на родную деталь, ссылаясь на то, что средств нет, хотя жители регулярно платят за обслуживание и ремонт лифта. Вопрос кому мы должны предъявить претензию, управляющей компании, которая заключила договор с организацией, отвечающей за лифт, или этой организации (квитанцию присылает УК)?