Урон от некачественной установки - Можем ли мы вернуть фильтр и получить деньги обратно?

Можете, можете также потребовать возмещение вреда, причиненного заливом квартиры из-за неправильной установки продавцом оборудования либо продажи некачественного товара.

предварительно направьте им претензию заказным письмом с уведомлением с требованием о возврате суммы, уплаченной за товар.

ну если Вас устраивает, то соглашайтесь. Но кто в таком случае возместит вам ущерб от залива квартиры...