Проблема с гарантией - Неисправность телефона NOKIA повторяется после ремонта, что делать?
В октябре 2012 года купила телефон NOKIA, гарантия на него полгода. Но за это время он уже отправлялся на ремонт (гарантийный). После ремонта... по истечении недели, опять не работает та же функция, что и раньше (из-за которой телефон отправлялся на ремонт). Могу ли я требовать поменять телефон или опять мне ждать, когда отремонтируют мой телефон?
Мнения
Юрист
если вы сдали телефон на ремонт и подписали документы со словами гарантийный ремонт (обслуживание и т.п.) и нигде не написали про возврат стоимости придется ждать окончания ремонта.
а если нет то проявление одного и того же недостатка повторно после ремонта - признак существенного недостатка технически сложного товара, что дает вам право на обмен или возврат стоимости п.1 ст 18 закона о защите прав потребителей.