Проблемы с зарядкой электронной книги - возможность возврата денег?
Купил электронную книгу в магазине. При проверке книги в магазине она включилась только после подсоединения ее к зарядному устройству. Продавец прокомментировал это тем что полностью села батарейка. Придя домой обнаружил что книга не заряжается (не идет процесс зарядки) и работает только присоединенной к зарядному устройству. На следующий день пришел с устной претензией в магазин. Продавцы сказали что теперь мне нужно в сервисный центр. Но зачем мне идти в сервис, если книга откровенно неисправна, и могу ли я вернуть деньги?14 дней еще не прошло.
opinioni
Studio Legale
Здравствуйте!
Напишите магазину претензию (письменную) о расторжении договора и возвращении денег.
avvocato
Уважаемый Евгений! вам необходимо написать претензии в письменном виде с требованием обменять либо вернуть деньги, если в течении 10 дней, ответ будет отрицательный, обращайтесь в суд! В течении 15 дней вы имеете право вернуть товар! Звоните проконсультирую (бесплатно).