Проблема с получением трудовой книжки после увольнения - что делать дальше?

Я работал на вахте в строительной компании, уволился по собственному желанию. Написал заявление, прошел обходной лист, но вот трудовую сразу не дали. Ссылались на то что моя трудовая находится в отделе кадров в главном офисе в другом городе. Сказали придет письмо с уведомлением о согласие пересылкой почтой. Уволился я 19 декабря. 15 января позвонил в отдел кадров и предупредил что еще не получил от вас никакого письма, они сказали напишите сами заявление о согласии выслать почтой и мы вам вышлем заказным письмом. Написал, отправил заказное письмо с уведомлением-получил уведомление. Вручено 07.02.2013 но некакой больше реакции. Что мне делать дальше? Без трудовой и стажа я не могу поступить на работу в государственную организацию.