Как вернуть деньги за бракованный товар, купленный в кредит?
Как вернуть деньги за товар, взятый в кредит?
Купили в DNS планшет в кредит в Русском стандарте на полгода и роутер. В тот же день планшет завис, на следующий ситуация повторилась. Нас направили в сервисный центр, где установили, что брак заводской. Пришли в магазин снова, оттуда направили в офис банка, где был оформлен кредит. В офисе говорят, что необходимо сначала ПОЛНОСТЬЮ погасить кредитную сумму (из них 2 тысячи - переплата), потом дадут бумажку (в первых числах апреля), и с ней уже нам надо идти в DNS, где выплатят стоимость планшета. Такой суммы у нас сейчас нет, плюс в кредите второй товар оформлен, и проценты, я так понимаю, никто не вернет. Да и гарантия 2 недели. Что делать?
Meinungen
Anwalt
Вам должен вернуть деньги магазин за некачественный товар, а уже ваше право возвращать его в банк и гасить кредит или ежемесячно выплачивать сумму кредита
Anwalt
деньги магазин уже все получил, смотрите кредитные документы там должно быть заявления на перевод суммы на счет продавца. таким образом продавец должен перевести деньги на счет банка кредитора (или выдать наличным) таки образом покрыв ваш кредит, кроме того по 24 статье закона о защите прав потребителей вам еще возмещаются продавцов % по кредиту за период пользования. если они считают по иному попросите дать письменный ответ, а устно скажите, что сегодня же бумага будет лежать в роспотребнадзоре и прокуратуре и если они правы то будет по их но если не правы то сами виноваты...)