Несчастный случай - Виновник ДТП не я, но страховая компания разочаровала со своим подходом к делу

Произошло дтп, виновник не я, у меня машине меньше года и в результате аварии немного поврежден только передний бампер. В гибдд дтп было оформлено. Машина застрахована по каско и я решил обратиться в свою страховую в надежде что меня быстренько направят на ремонт и сами разберутся со страховой виновника. Однако при подаче заявления моя ск меня разочаровала как своим унылым офисом так и подходом к делу. Дали мне направление на осмотр и сказали что я сам должен телеграммой пригласить на него виновника и его страховую. Я почитал отзывы про эту ск и понял что с выбором страховщика жутко ошибся и потеряю с ними уйму времени и денег. Телеграммы я еще не отправлял, осмотр не делал, с момента дтп прошла неделя.