Проблемы с кредитом - Сообщения от банка игнорированы, зарплатный счет арестован и неправомерная карта. Как справиться?

На протяжении месяца мне приходили смс от банка с письмами о том чтобы я погасил кредит, я не придал этим сообщениям никакого значения теперь мой зарплатный счет арестован, Мне позвонила сотрудница банка и спросила собираюсь ли я гасить свой долг по кредитной карте, я удивился по какой это карте она мне ответила которую они, якобы, высылали на мой адрес прописки, а я по месту прописки уже лет 5 не живу и уж точно уверен что в этом банке кредит никогда не оформляли вообще я принципиально в банках кредитные карты не беру, так как, знаю что там очень высокий процент. Что делать подскажите? И как долго на мой зарплатный счет будет наложен арест? Ведь я единственный кто работает в семье а у меня маленький ребенок да и живу я на съемной квартире а баланс на карте отрицательный.