Пользователь Написать

Санкт-Петербург

28.02.2013, 17:21

Есть ли смысл подавать в суд на МТС имея данную проблему?

Находясь в Финляндии 16/02/03, в 11:41 по московскому времени, мне на телефонный номер МТС пришла СМС: «MTS: Безлимитный интернет в Финляндии: 49 руб/день – списывается только в случае выхода в Интернет. Подкл. 0 руб. Подробнее *111*2222#. МТС» Я понял смысл данного сообщения так: Мне бесплатно подключена услуга «Безлимитный Интернет в Финляндии». И 49 руб. спишут только при выходе в интернет. Сокращение «Подкл.» я понял как «Подключен», а «0 руб.» - как «Бесплатно». Я знал, что существует такая услуга, знал её условия, поэтому не стал набирать *111*2222#, решив, что услуга подключена, а по этому номеру находится справочная информация, касающаяся ограничения скорости интернета и т.п. В 12:12 по московскому времени я вышел в интернет и в 12:21 завершил сеанс. В результате чего, с моего счета было списано 59826 р. Т.е. списание произошло по стандартным тарифам, а не по акции, которую подключил мне МТС. Консультант в МТС говорит, что списания произошли безошибочно, и отказывает в корректировке баланса, ссылаясь на то, что услуга не была подключена автоматически, а её подключение осуществляется по номеру *111*2222#. Я считаю, что СМС от компании МТС некорректно, оно ввело меня в заблуждение. Есть ли смысл подавать в суд на МТС имея данную проблему?

Мнения

Написать

Юридическая фирма

"Когнитор"

Санкт-Петербург

4.9

Я надеюсь, Вы смс не удалили? Судиться смысл есть, если не хотите платить эту сумму. Однако гарантировать положительный результат невозможно - вопрос спорный, поскольку само смс не говорит о том, что услуга уже подключена, но и нет прямого указания в смс на то, что ее нужно подключать. Здесь можно ссылаться в свою пользу на то, что фразу "списывается только в случае выхода в Интернет" можно расценивать как подключение к услуги путем непосредственного выхода в интернет. Кроме того по смыслу всего содержания смс можно считать, что это есть ни что иное как предложение воспользоваться безлимитным интернетом за 49р./д., именно воспользоваться, а не подключиться к нему. И по условиям предложения Вам достаточно лишь войти в интернет. Ваши шансы при разрешении этого спора - 50/50.

Написать

Юрист

Лукин В.Н.

Москва

4.6

я думаю ,что вам нужно обратиться в суд и читать СМС БУКВАЛЬНО без всяких предположений

Написать

Юрист

Яковлева М.Н.

Москва

Александр!

Право на обращение в суд у Вас, конечно же, есть, но вероятность того, что суд удовлетворит Ваши исковые требования, крайне низка.

СМС сообщение, которое Вам было направлено МТС, всего лишь уведомило Вас о возможности пользоваться безлимитным интернетом в Финляндии за 49 рублей в день, а также о стоимости подключения данной услуги (0 руб.).

Также Вам предложили узнать подробнее об услуге. Смысл этого состоял в том, чтобы Вы ознакомились более подробно и приняли для себя решение подключать данную услугу или нет. В том случае, если бы Вы пожелали подключить данную услугу, Вы имели бы возможность её подключить теми способами, которые предлагаются при подробном ознакомлении с подключением данной услуги.

Вот, если бы не было в смс фразы: " Подкл. 0 руб. Подробнее *111*2222#. МТС", а была бы только фраза: "MTS: Безлимитный интернет в Финляндии: 49 руб/день – списывается только в случае выхода в Интернет", тогда бы у Вас были достаточные основания для того, чтобы суд удовлетворил Ваш иск.

В данном случае, могу Вам порекомендовать, обратить внимание насколько соответствует сумма списаний полученному Вами трафику при выходе в интернет.