Кому и на какое имя следует писать в претензии на возврат денег за некачественный товар (мобильный телефон) в магазине Связной?

В претензии к магазину на возврат денег за некачественный товар (мобильный телефон) указывается адрес магазина, продавшего товар, или юридический адрес их фирмы (Связной) ? На чье имя писать?