Неудовлетворительное информационно-абонентское обслуживание - как вернуть деньги от ИП?

С ИП заключила договор об информационно-абонентском обслуживании. Оплатила 4000 за их услуги. По договору они предоставляют информацию по сдаваемому в аренду жилью. Описала подробно, какую квартиру и в каком районе, за какую цену хочу. Но в СМС приходили неподходящие варианты. Ни одной квартиры я за 3 дня так и не посмотрела, нашла жилье самостоятельно. Пришла к ним с претензией и требованием вернуть деньги, так как их услуга оказалась некачественной. Отказали. Есть ли возможность вернуть деньги?