Utilisateur
Écrire
Сроки ответа на претензию в ЖКХ - официальная регистрация в январе 2013 года, отсутствие ответа до сих пор
28 января 2013 г. я официально зарегистрировала претензию в ЖКХ по поводу неправомерного начисления квартплаты. Ответа нет до сих пор. Какие сроки устанавливает законодательство для ответа на претензию?
Opinions
Avocat
Законодательством установлен месячный срок для ответа на обращения граждан.
Avocat
Согласно п. 21 стандартов раскрытия информации: 21. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.