ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Наталья
Бронницы
18.02.2013, 00:26

Какова сезонная гарантия на кожаную куртку с натуральной меховой подкладкой и отделкой, исключая повреждения вызванные сторонними факторами?

Я-инд. предприниматель. В начале сентября была продана кожаная куртка на натуральной меховой подкладке из кролика с меховым воротником и меховой отделкой по низу куртки из чернобурки. Эту вещь в феврале пытались вернуть назад с требованием отдать за неё деньги, т. к.якобы мех внизу куртки с одной стороны вытерся БЫСТРО (девушка с этой стороны носила сумку) и кожа на куртке впереди стала иметь небольшие потертости. Покупателница готовит претензию. Какова сезонная гарантия на эту вещь, если она не обговаривалась заранее и могу ли я надеяться, что этот случай не относится к продаже товара не надлежащего качества, т.к.все-таки были механические повреждения меха и кожи?
Мнения
Юрист

причину происхождения недостатка может установить эксперт, что касается гарантии в закона о защите прав потребителей установлено, что в случае отсутствия гарантийного срока потребитель в праве предъявлять претензии по качеству в течение 2 лет с момента покупки (передачи) товара. а если этот срок установить не возможно с момента изготовления товара. при этом продавец отвечает за недостатки если покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара ему или по причинам возникшим до этого (см п. 6 ст 18, п.1 ст 19). естественно, если экспертиза установить производственный брак вы должны будете вернуть стоимость товара и возместить стоимость экспертизы. если нет то вы никому ничего не должны, если экспертизу оплатите вы то имеете право на компенсацию ее стоимости и расходов понесенных на ее проведение (доставка, хранение) (см п.5 ст 18.)

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.