Повреждение норковой шубы во время перелета - кому предъявить претензию и необходимость экспертизы

Я приобрела норковую шубу на рынке, не в специализированном магазине. При перелете из командировки, я положила свернутую шубу на полку над сидением, когда после полета я достала ее, чтобы одеть, то обнаружила, что шуба мокрая и вся покоробилась. Кому мне теперь предъявить претензию и нужно ли делать экспертизу и какую. Спасибо.