Как получить компенсацию за невыполнение ремонта ноутбука и какие нормы устанавливают сроки ремонта
Такая проблема: 25 мая 2012 года сдали ноутбук в ремонт. После этого у исполнителя постоянно возникали какие-то проблемы. Исполнитель долго кормил обещаниями, а потом на большинство звонков просто не отвечал. В итоге, ноутбук до сих пор не отремонтирован. Нам пообещали его возврат, однако получить мы его до сих пор не можем. Скажите, можем ли мы рассчитывать на какую-либо компенсацию за невыполнение ремонта ноутбука, как правильно сформулировать свою позицию, и в каком объеме должен быть возмещен ущерб?
Так же, хотелось бы спросить: в договоре сроки ремонта не обговорены, есть только дата сдачи ноутбука; есть ли какие то нормы, устанавливающие, в какие сроки должен был быть произведен ремонт?
Мнения
Адвокат
Владимир ремонт не должен продолжаться более 45 дней, за каждый день просрочки вам положена неустойка в размере 3 процентов от цены выполненной исполнителем работы. Мой вам совет - обращайтесь к исполнителю с письменной претензией, если в течение 10-дней не получите ответа, то обращайтесь в суд. Закон на вашей стороне. Вы можете взыскать в свою пользу нейстойку, штраф, компенсацию морального вреда. Потребуется помощь в составлении претензии и (или) иска, обращайтесь!