Долгое ожидание ремонта и возможность требовать компенсацию - опыт покупки и возврата планшетного ПК

26 декабря 2012 года, я преобрел планшетный ПК и защитную пленку на дисплей на сумму 20789 рублейв Евросети в рассрочку. Первый взнос составил 4158 рублей. 28 декабря я его сдал в магазин, т.к. ПК зависал и перезагружался когда ему вздумается. Написал претензию с просьбой обменять товар, описал неполадки и указал что уже успел приклеить пленку на экран. Так вот, мне интересно-когда заканчиваются сроки выполнения ремонтных работ, если в квитанции, которую мне дали в магазине, когда забрали товар на экспертизу, написанно одним из пунктов 6.4 срок проведения проверки качествазависит от выдвинутых покупателем требований, но не более 20 дней в соответствии со статьей 21 Закона о защите прав потребителей.. Что имеется ввиду 20 дней-это 20 рабочих дней без выходных и праздничных дней или 20 календарных дней?! Вчера, 5 февраля приходил к ним в магазин узнавать как дела с моим ПК и продавец сделал запрос на замену моего ПК на аналогичный.. но так никакого ответа от них и не дождался... И как мне можно потребовать пенни за каждый день просрочки?!