Что делать, если зимние сапоги для детей порвались менее чем через месяц после покупки?
В конце ноября 2012 года купила зимние сапоги дочери. Она носит их с середины декабря.
Вчера обнаружили, что около подошвы один сапог порван. В магазине сказали сразу, что гарантия на обувь 30 дней со дня продажи. Срок уже прошел. Саоги стояли 5300 рублей.
Что можно предпринять в данной ситуации. Ведь зима еще не закончилась.
Мнения
Адвокат
Необходимо грамотно составить претензию с требованием о возврате денег и вручить ее вместе с сапогами продавцу. После чего магазин сам должен провести экспертизу в течение 10 дней и выдать Вам письменный ответ. Если откажут, обращайтесь в суд.