Как решить проблему с неработающим перекрывным краном горячей воды в квартире - В чьих руках находится ответственность и кому следует обратиться?

Уже месяц управляющая компания не может починить перекрывной кран горячей воды в квартире. Ссылаются на то, что для этого нужно перекрыть внешний ввод (дом 4-квартирный), а ввод - собственность водоканала, они направили телефонограмму в водоканал, те в свою очередь в администрацию, а администрация перекрыть не разрешает. Кран заливает уже и стены и пол, как сдвинуть дело с мертвой точки? Кому эффективней направить жалобу?