Нарушение сроков гарантии - что делать, если телефон не вернули после 54 дней?
Сдал по гарантии телефон в Евросеть 27 ноября 2012 г. Дали документ что устранение недостатков осуществляется в течении 45 дней. Сроки были нарушены прошло уже 54 дня. В магазине говорят ждите товар был отправлен с сервисного центра ещё 4 января, но говорят ещё не пришёл.
Это может длиться очень долго. Что мне теперь делать?
Opinions
Lawyer
Вам необходимо направить продавцу письменную претензию, в которой ссылайтесь на пропущенные сроки, потребуйте возмещения денежных средств или замены на аналогичный телефон, в случае отказа продавец в судебном порядке будет вынужден компенсировать помимо стоимости товара, 10% от стоимости товара за каждый день просрочки, средства за траченные на услуги юриста и моральный вред. Реакция будет незамедлительная. Ну а если все же в суд то вам терять нечего. Удачи.