Обратитесь в управляющую организацию с заявлением в котором опишите свои требования. В случае отсутствия положительного ответа (действий) необходимо обратится в суд с требованием о снятии с начисления незаконно начисленных сумм за не оказанные (не предоставленные) ЖКУ