Могу ли я требовать предоставление на время ремонта аналогичного товара?
Мною был сдан мобильный телефон на гарантийный ремонт в сервисный центр. Сервисный центр отправил его на ремонт в Санкт-Петербург предположительно на три недели. Могу ли я требовать предоставление на время ремонта аналогичного товара?
opinioni
avvocato
Уважаемая Драрья!
Как указано в статье 20 п.2 Закона о защите прав потребителей,
В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования (устранение неполадок в плане гарантийного ремонта) в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.
С уважением,