Как медиатор может помочь восстановить доверие гражданской супруги и решить вопросы?

Гражданская супруга обратилась к медиатору. Вопрос о доверии с моей стороны и как он может решить вопрос?. Правильно я понимаю что его род деятельности несёт только рекомендательный характер.