Как вернуть долг и кому обратиться в случае нарушения платежей по кредиту?

Месяц назад Е. по просьбе А. взяла кредит на сумму 275000 руб. И перевела их на банковский счет А. (А. находится в другом городе), взяв с него расписку, что он обязуется выплачивать кредит в соответствии с графиком платежей. (скан расписки был прислан на электронную почту, оригинала нет). но есть записи всех телефонных разговоров, где должник обещает погасить задолженность по кредиту в срок. Сегодня последний день первого платежа по кредиту, но А. не оплатил. Е. погасила первый платеж из собственных средств. Как вернуть долг? Куда обратиться?