Cualquiera ›
09.02.2024, 17:53
Отказ в возврате денег за услуги по индивидуальной подгонке платья - правовые аспекты и основания для отказа.
Вопрос по законам страны: Россия
Все зависит от того, по какой причине отказ. Просто так нельзя отказаться от индивидуального заказа.
Отказаться нельзя, есои уже сшить платье. Если наполовину работа выполнена, то удержите денежные средства за фактически понесённые расходы и верните часть средств.
Читайте подробнее. https://garant-ru.turbopages.org/garant.ru/s/news/1512961/
У Вас двойная ситуация:
А) Покупатель купил готовое платье (насколько я понял, в магазине). Вернуть (обменять) это платье он может, в соответствии с Законом о правах потребителя - только если возвращает вещь в "целости и сохранности" - то есть ровно такую, какую приобрел. Однако этого покупатель уже не может сделать, так как заказал у Вас переделку вещи под свой размер, и вещь уже не та" и ее формально никак не вернуть, так что:
Б) Статья 32 того же ЗЗПП гласит:
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Таким образом, максимальное, что от Вас может требовать данный покупатель - вернуть остаток денег, неизрасходованный Вами в процессе подгонки вещи (если Вы все сделали качественно, и по заказанному размеру). Если же Вы полностью выполнили заказ - то ничего он уже требовать не может.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
