Это их условие, законодательно данная норма не закреплена

Нужно подать заявление в банк или микрофинансовую организацию, которая предоставила кредит. Его рассмотрят в течение пяти дней. В случае отказа банк обязан сообщить о его причинах. Если вы считаете отказ неправомерным, можно обратиться в Банк России с жалобой или оспорить решение в суде.

Добрый день, Екатерина!

Увы... но потребовать от банка кредитные каникулы, Вам не позволяет действующее законодательство!

Поскольку банк требует с Вас справку с работы либо справку о инвалидности (заболевании), Вам необходимо предоставить данную справку, тем самым Вы подтвердите, что действительно у Вас изменились жизненные обстоятельства, и Вам необходимы кредитные каникулы...

В противном случае, банк вправе отказать Вам

Добрый день, Екатерина.

Есть Ваше право обратиться в банк за кредитными каникулами в связи с изменением жизненной ситуации. Банку нужны подтверждения. Он в праве их запросить у вам. Подтверждения могут быть связаны не только с работой. Например со здоровьем. И даже после предоставления справки имеет право отказать в предоставлении каникул, тк как в законе не установлен регламент, и принятие решения остается за банком..

В случае предоставления, ставка будет скорее всего пересмотрена в сторону увеличения и проценты, которые вы платить в период каникул не будете, прибавятся к ежемесячному будущему платежу по кредиту. И кредитная нагрузка увеличится.

Картина не оптимистичная.

Если вы уже сейчас чувствуете, что возможностей оплачивать нет, это уже признаки неплатежеспособности, можно подумать о полном списание в процедуре банкротства по ФЗ 127.