Проблема с оплатой квартплаты и требования арендаторов - что делать?
Здравствуйте, Ольга. Не знаю, чью сторону вы представляете в данном вопросе, но:
1) Нанимателю смотреть договор - чего нет, за то не платить (это "косяк" агентства, с него и спрос; вплоть до суда);
2) Наймодателю смотреть договор - если можно раз в год (в одностороннем порядке, с обязательным письменным уведомлением квартирантов) менять сумму оплаты за кв., то с января 2013 поднять её так, чтобы хватало на покрытие ЖКХ-расходов по квартире (минус свет (он уже указан в договоре)), либо предложить квартирантам пересмотреть добровольно условия оплаты по договору;
3) Агентству - наймите на работу нормального юриста, или сделайте "на стороне" хороший договор найма (аренды)жилого помещения, со многими условиями и варинтами (которые ВПРЕДЬ необходимо оговаривать ПЕРЕД заключением договора).